A Journeys 365 napot ad a döntésre! Minden árut új állapotban, eredeti nyugtával visszaküldünk a vásárlástól számított 365 napon belül a teljes visszatérítés vagy csere érdekében. A szállítási költségeket nem tartalmazza. Ha meg szeretné tudni, hogy a helyi Journeys üzlete nyitva van-e és nyitvatartási idejét, keresse fel Üzletkeresőnket!
Viselés után vissza tudod adni a cipőt?
Csak add vissza őket, nem lesz semmi baj. Általában 30 napos visszaküldési szabályzat van érvényben, és az 1 napos viselésből származó néhány karc a cipőn nem árt.
Cserélhetsz cipőt nyugta nélkül?
Az üzletek gyakran próbálkoznak a „nincs visszatérítés vagy visszaküldés nyugta nélkül” sorral. De ha egy tétel meghibásodik, az üzleteknek nincs joguk nyugtát követelni. Jogilag elég egy hitelkártya-szelvény vagy nyilatkozat, vagy akár egy olyan személy nyilatkozata, aki jelen volt a termékek megvásárlásakor.
Hogyan tagadhatja meg a visszatérítést az ügyféltől?
Kezdje azzal, hogy nyugtázza a visszatérítési kérelmet és annak megállapításához szükséges lépéseket, hogy az érvényes volt-e. Ezután indokolja meg a visszatérítés elutasítására vonatkozó döntését. Használjon aktív nyelvezetet, például: „Megvizsgáltam a helyzetét, és visszatérítési szabályzatunk ebben az esetben ezt nem teszi lehetővé.” Fontolja meg annak jelzését, hogy beszélt egy menedzserrel, hogy növelje a jogosultságot.
Illegális, ha nem adják vissza a pénzt?
Egy vállalkozás nem rendelkezhet „visszatérítés nélkül” politikával. Törvénybe ütközik, ha azt mondjuk, hogy semmilyen körülmények között nem ad visszatérítést. Ez magában foglalja az értékesítést, az ajándéktárgyakat és még a használt árukat is. Másrészt a fogyasztók kérhetnek egy vállalkozástól visszatérítést vagy cserét, de nem mindig jogosultak erre.
Hogyan kérhet udvariasan visszatérítést?
Kérjen visszatérítést udvarias és hivatalos nyelven. Adjon meg részleteket a termékről – mit vásárolt, mikor és mi volt az ára. Indokolja meg, miért szeretné visszaküldeni a terméket. Említse meg a tranzakció lényeges szempontjait, például a szállítás dátumát és helyét.
Miért tart a visszatérítés 5 napig?
Egyszerű válasz: Még akkor is, ha a kereskedő azonnal feldolgozza a visszatérítést a hitelkártyáján, a banknak egy bizonyos számú (általában 5-7) napja van a visszatérítés feldolgozására és a hitelkártya-számlájára történő utalásra. Azonnal lecsapnak a számlájára, mert ezzel elkezdi ketyegni az óra a felszámítható kamatot.
Miért tart ilyen sokáig a cégeknek a visszatérítés?
azért tart ilyen sokáig a visszatérítés feldolgozása, mert kevés fél vesz részt a visszatérítési vagy vásárlási folyamatban. fizetésfeldolgozójuk megkapja a kérést, hogy küldje vissza a pénzt. Ehhez díjat kell fizetni, így pénzt takarítanak meg tételesen/tömegesen.
Visszatéríthet a bankom egy összeget?
Hibás tranzakciók Visszatérítési igényt nyújthat be bankjának vagy más pénzforgalmi szolgáltatónak, még akkor is, ha nem vett részt a tranzakcióban. Ha rossz fizetési adatokat használt, és rossz személynek fizetett, a kifizetést fogadó banknak segítenie kell a pénz visszaszerzésében.