Annak érdekében, hogy rendelése ne kerüljön elutasításra új rendelés leadásakor, javasoljuk, hogy ellenőrizze a következőket: Ellenőrizze az ASOS-fiókja kártyaadatait, és győződjön meg arról, hogy az adatok helyesek, pl. a lejárati dátumot vagy a számlázási címét.
Az ASOS küld e-mailt?
Egy másik e-mailt fog kapni, amikor elküldjük Önnek a megrendelését, amely tartalmazni fog egy nyomkövető linket, ha megrendelését valamelyik nyomon követhető szállítási szolgáltatásunkkal küldtük el.
Hol van az ASOS kiszállításom?
1. Kövesse nyomon megrendelését. Mindössze annyit kell tennie, hogy bejelentkezik a „Fiókom” oldalra, és kiválasztja a követni kívánt rendelést. Kattintson a „Megrendelés nyomon követése” gombra a csomag követéséhez.
Hogyan követhetem nyomon ASOS rendelésemet?
Nyomon követhetem a rendelésem kézbesítését? Ha a megrendelését nyomon követhető szolgáltatás segítségével küldték el Önnek, akkor nyomon követheti a hozzá vezető utat. Raktárunktól egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amint rendelése úton van; egyszerűen kattintson a nyomkövető linkre ebben az e-mailben a naprakész nyomon követés megtekintéséhez.
Milyen gyors az ASOS szabványos szállítása?
A szállítás a megrendeléstől számított 3* munkanapon belül megtörténik. A kiszállítás hétfőtől péntekig és vasárnap (az ünnepnapok kivételével). A BFPO kiszállítás normál kézbesítéssel érhető el.
Az ASOS használja a Hermest?
A Hermes segítségével egyszerű a tétel visszaküldése az ASOS-nak. Csomagját leadhatja a 4700 Csomagboltunk bármelyikébe, vagy megszervezheti, hogy futár vegye át Öntől.
Az ASOS begyűjti a visszatérítéseket?
Hogyan küldhetem vissza rendelésemet az Egyesült Királyságon belül a Hermes beszedési szolgáltatás használatával? A visszaküldés INGYENES és nyomon követhető. A megrendelés kézhezvételétől számítva 28 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje azt a visszatérítésért*. Akár 10 napig is eltarthat, amíg a rendelés megérkezik a raktárba és feldolgozzák.
Hogyan küldhetem vissza ASOS rendelésemet?
Hozzon létre egy visszárut
- INGYENESEN visszatérhet fiókja Saját rendeléseim részébe, és kattintson a Visszaküldés létrehozása lehetőségre azon megrendelés mellett, amelyet vissza szeretne küldeni nekünk.
- Válassza ki a visszaküldeni kívánt termékeket és a visszaküldés okát.
Az ASOS ingyenes visszaküldést kínál?
Minden ASOS visszaküldés ingyenes? Az ASOS visszaküldésének többsége ingyenes, de egyes helyeken a postaköltséget fizetni kell.
Hogyan törölhetem az ASOS rendelésemet?
Lépjen a Megrendeléseim oldalra, és válassza ki a törölni kívánt rendelést. Ha a megrendelés melletti gomb a Mégse/Megtekintés feliratot jelzi, még van ideje lemondani a gombra kattintva. Megrendelésének állapota Törölt állapotra változik. Ha a Mégse gomb nem érhető el, akkor már túl késő ahhoz, hogy Ön vagy Ügyfélszolgálatunk törölje megrendelését.
Mi történik, ha lemondok ASOS rendelésemről?
Ha a Saját fiókon keresztül törölt egy megrendelést, akkor nem veszünk fel pénzt a rendeléséért. Attól függően, hogy melyik fizetési módot választotta a fizetéskor, az idő, amíg a pénz újra elérhetővé válik, változhat: Hitel- vagy betéti kártya – a fizetési szolgáltatója lefoglalja az összeget, amely készen áll arra, hogy felvegyük.
Mennyi idő alatt téríti vissza a pénzt az ASOS-nak?
Miután raktárunk megérkezett visszaküldése, e-mailben értesítjük a visszatérítésről. Ezután 10 munkanapba telhet, amíg az összeg megjelenik a számláján. 29-45 napon belül visszaküldték? Helyette ajándékutalvány kerül kiállításra.
Lemondhatom az ASOS visszaküldését?
Ha megrendelésének csak egy részét küldik vissza, a kifizetett szállítási költségeket nem térítjük vissza. Írásbeli visszaigazolásra van szükségünk az elállásról, ezért fel kell vennie velünk a kapcsolatot bármelyik elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségünkön, és jeleznie kell, hogy a 2013. évi fogyasztói szerződésekre vonatkozó szabályozás értelmében el kívánja mondani rendelését.
Ugyanabban a táskában kell visszaküldenie az ASOS-t?
Nem – mindössze annyit kell tennie, hogy vissza kell küldenie termékeit, a legutóbbi rendelésekkel kapott felbontott vagy használt ASOS-csomagolásokkal együtt. Minél több ASOS műanyag csomagolást kapunk vissza, annál többet tudunk újrahasznosítani az új ASOS zacskókba.
Fel tudod venni telefonon az ASOS-t?
Van telefonszámod? Az ASOS-nál az interneten járunk a legjobban, így az ügyfélszolgálati megkereséseket főként élő chaten kezeljük, ami azt jelenti, hogy gyorsabban tudunk megoldást találni a kérdésekre. Nincs call centerünk, így nem vagyunk felkészülve nagy mennyiségű telefonhívásra.
Bajban van az ASOS?
Az Asos megmutatta, hogy az online divat nem mentes a Covid-19 miatti példátlan kiskereskedelmi problémáktól, ugyanis a rekord féléves nyereség ellenére 25 százalékos eladási visszaesést mutatott ki.
Az ASOS élő chat?
Fel kell venni a kapcsolatot? Csevegés most (online) – A hozzávetőleges várakozási idő 5 perc.
Mérethű az ASOS dizájn?
Azt tapasztaltam, hogy a ruháik megfelelnek a méretnek. Tapasztalataim szerint a méretre igazat mondanék, de ha aggódsz, nem ártana egy méretet növelni. Az Asosnak van egy nagyszerű szabályzata, amely szerint a tételek visszaküldése ingyenes, így még akkor is, ha nem megfelelő méretet kap, külön költség nélkül kicserélheti!
Az ASOS ruhák jó minőségűek?
Még az asos márkánál is sok van, és határozottan változó a minősége. Általában akciósan veszem, így nagyon meg vagyok elégedve a minőséggel az ár-érték arányban. Ami a minőséget illeti, azt mondanám, hogy jobbak, mint a H&M és a Forever21, és inkább a dizájn miatt veszem meg, mint a minőség/ár tényező miatt.