Mivel a premier szállodák hajlamosak az executive lakosztályokat és más előkelő szállásokat a legfelső emeletükön elhelyezni, nagyobb valószínűséggel utasítják el, ha a legfelső emeletet kéri, amikor egy standard szobáért fizet. Ezért kérek egy magas emeletet. Az irodavezető számára ez a rendelkezésre álló legmagasabb emeletet jelenti.
Hogyan juthatok szobához a felsőbb emeleti szállodában?
Igen, küldjön udvarias kérést e-mailben. Az ügyfélszolgálati vagy a foglalási e-mail cím a szállodák elérhetőségei oldalán található. Mindig megteszem, csendes szobát kérek, vagy bármi mást, amire szükségem van. Ezután megerősítem a szállodába érkezésem hozzávetőleges idejét, és azt mondom, hogy nagyon várom a közelgő tartózkodásomat.
Hogyan kérhetsz szobát egy szállodában?
Foglalás Íme néhány kifejezés, amelyeket telefonon használhat angol nyelvű foglaláshoz. Szeretnék egy (egyágyas/kétágyas/kétágyas) szobát foglalni két éjszakára. Egy (egyágyas/kétágyas/kétágyas) szobát szeretnék foglalni (randi) éjszakára. Van még kétágyas szobátok a hétvégére?
Hogyan beszélsz egy szállodai vendéggel?
- Rendszeresen kommunikáljon vendégeivel. Tartózkodásuk előtt a vendégek nagyon várják az utazásukat.
- Fenntartja a vendégszolgáltatás egységes szintjét.
- Ugyanilyen fontos a testbeszéd a vendégek felé.
- Tartsa nyitva a kommunikációs vonalakat vendégeivel.
- Legyen elérhető minden vendég számára.
Mit mondasz, ha szállodába mész?
Minta beszélgetés
- Recepciós: Sziasztok.
- Vendég: Igen, elnézést.
- Recepciós: Ez nem probléma.
- Vendég: Ó, tényleg.
- Recepciós: A szálloda ezen a héten nincs lefoglalva, így ez nem probléma.
- Vendég: A szoba nagyszerű volt.
- Recepciós: Örülök, hogy tetszett.
Hogyan jelentkezhetek be egy szállodába vendégként?
Általában a folyamat a következő:
- A vendég megérkezik, és elindul a recepcióhoz/recepcióhoz.
- A vendég azonosítása megtörténik, és adatainak ellenőrzése történik.
- A recepció személyzete bemutatja a vendégeknek a szállodát.
- A vendég tudomásul veszi a kényelmi feltételeket és a szabályokat stb., és feltesz bármilyen kérdést.
Mennyi a szokásos bejelentkezési idő a szállodákban?
Bejelentkezési szabályok Az átlagos szálloda megköveteli a vendégektől, hogy egy bizonyos időpontig – gyakran dél körül – kijelentkezzenek, és a bejelentkezés 15:00 körül kezdődik. vagy 16 órakor, bár mindig vannak kivételek.
Miért van a szállodákban 15:00 bejelentkezés?
2) a késleltetett bejelentkezési időknek (15.00 vagy 16.00) elegendő időt kell hagyniuk a takarításnak az összes szoba tisztán tartásához. Ha van elég szabad szoba, a legtöbb szálloda lehetővé teszi a korai bejelentkezést, de nem akarják, hogy FELTÉTELJEN, hogy csak azért, mert korán jelentkezik, be tud jelentkezni.
Mi történik, ha éjfél után jelentkezik be a szállodába?
A szállodai „éjszaka” a szállodai bejelentkezéskor kezdődik, és másnap a kijelentkezéskor ér véget. Nem számít, mikor érkezik meg aznap este, a szobahasználati joga a kijelentkezéskor lejár. Az éjfél utáni érkezés a te döntésed, és ez nem változtat a fizetési időn.
Fel kell hívnia a szállodát, ha későn jelentkezik be?
hívja fel a szállodát, amint tudja, hogy késésben lehet. A várható késői bejelentkezésről tanácsos értesíteni a recepciót vagy a szálloda vezetőségét. Ha előre tudják, gondoskodnak arról, hogy legyen valaki a recepción, aki átadja Önnek a szobakulcsot, mivel nem minden szállodában van a hét minden napján, 24 órában nyitva tartó recepció.
Miért olcsóbb az Expedia, mint a közvetlen szállodafoglalás?
Az Expedia tömegesen vásárol szállodai szobákat számos lánctól és számos egyéni szállodától. Jó árat kapnak a szállodától – nagyon jó árat –, mert a szálloda garantált bevételt kap ezért a szobáért – és az árkülönbözet egészét vagy egy részét átháríthatják Önnek – de ez azt jelenti, hogy az Expedia azon van, hogy eladja.
Jobb közvetlenül vagy az Expedián keresztül szállodát foglalni?
Mindig jobb közvetlenül foglalni, mint átmenni egy középső emberen, mint például az Expedia, Orbitz stb. Még ha a közvetlen foglalás drágább is, kisebb az esélye annak, hogy a közvetlen foglalásnál probléma merül fel. Igen, a szállodai webhelyen történő foglalás ugyanolyan jó, mint egy harmadik fél, például az Expedia, a Travelocity vagy a Booking.com.