Hogyan kérhetsz meg minket, hogy lépjünk be
- Keresse meg a tételt a Vásárlási előzmények között – új ablakban vagy lapon nyílik meg.
- Válassza a Kérelem részleteinek megtekintése (ha a tétel nem érkezett meg) vagy a Visszaküldés részleteinek megtekintése (ha tételt próbál meg visszaküldeni) lehetőséget.
- Válassza az Ask eBay lehetőséget a beavatkozáshoz.
Miért nem kérhetem meg az eBay-t, hogy lépjen közbe?
Ha nem elégedett az eladó döntésével a kérésének megnyitását követő 3 munkanapon belül, kérjen meg minket, hogy lépjünk közbe és segítsünk. Nyissa meg a Vásárlási előzményeket, és válassza ki az > Eset részletei > kérje meg az eBay-t, hogy lépjen be. Ez a lehetőség nem látható a Vásárlási előzmények között.
Hogyan továbbíthatok egy ügyet az eBay-en?
Az ügy eszkalálásának részletei:
- Kövesse az eset részletei linket.
- Kattintson a „Válasz az esetre” gombra
- Válassza az „Az eset továbbadása” lehetőséget az eBay ügyfélszolgálatához.
- Kattintson a „Küldés” gombra, miután megadta az ügyével kapcsolatos további részleteket.
Hogyan léphetek kapcsolatba az eBay-vel a probléma megoldása érdekében?
Kérjen segítséget az eBay-től
- Lépjen a Felbontási központba – új ablakban vagy lapon nyílik meg.
- Keresse kérését az Ön kérései és esetei alatt.
- Válassza a Részletek megtekintése lehetőséget.
- Válassza az Ask eBay lehetőséget a beavatkozáshoz.
Hogyan küldhetek üzenetet az eBay ügyfélszolgálatának?
Kapcsolatfelvétel:
- Kattintson a Súgó és Kapcsolat lehetőségre a legtöbb oldal tetején.
- Előfordulhat, hogy be kell jelentkeznie.
- Válassza ki a problémának leginkább megfelelő témát a menüből.
- Megmutatjuk a probléma megoldásának gyors módját, vagy megmutatjuk a legjobb módot, amellyel kapcsolatba léphet velünk, és amikor elérhetőek vagyunk.
Hogyan beszélhetek valakivel az eBay-en?
Megváltoztattuk az eBaytől való segítségnyújtás módját. Az 1-es telefonszámunk már nem üzemel, az 1-es pedig egy dedikált vonal azoknak az ügyfeleknek, akik csalást tapasztaltak fiókjukkal kapcsolatban.
Az eBay ügyfélszolgálata bezárt?
Szia! Az eBay telefonos ügyfélszolgálata hétfőtől vasárnapig 5:00 és 22:00 óra között tart, csendes-óceáni idő szerint. Számuk: Hatjegyű PIN-kódot kell kérnie, mielőtt telefonálna.
Hogyan léphetek kapcsolatba az eBay Resolution Centerrel?
Keresse fel az Ügyfélszolgálat részt, és kattintson a „Hívjon minket” gombra (telefon logó). Megjelenik a telefonszám és a jelszó, amelynek lejárati ideje van.
Hogyan tehetek panaszt az eBay-en egy vásárlóval kapcsolatban?
A vevőt a Resolution Centerből is jelentheti – új ablakban vagy lapon nyílik meg, vagy az Eladott cikkek listájáról –, amely új ablakban vagy lapon nyílik meg. Ehhez keresse meg a rendelést, válassza a További műveletek, majd a Vevő bejelentése lehetőséget. Minden bejelentést komolyan veszünk, de kérjük, győződjön meg arról, hogy állításai pontosak.
Hogyan tehetek panaszt az eBay eladóval szemben?
Ha problémája van az eBay-en vásárolt termékkel, a Resolution Center segítségével jelentheti azt az eladónak, és megoldhatja a problémát…. Kérjen segítséget az eBaytől
- Lépjen a Felbontási központba – új ablakban vagy lapon nyílik meg.
- Keresse kérését az Ön kérései és esetei alatt.
- Válassza a Részletek megtekintése lehetőséget.
- Válassza az Ask eBay lehetőséget a beavatkozáshoz.
Hogyan indíthatok eljárást egy vevő ellen az eBay-en?
1) Problémája van a vásárlással? – Hogyan lép kapcsolatba az eladóval, és hogyan nyit egy ügyet.
- Menjen a Resolution Centerbe.
- Válassza a „Még nem kaptam meg” vagy „Olyan terméket kaptam, amely nem egyezik az eladó leírásával” lehetőséget.
- Kattintson a „Tovább” gombra, és jelentkezzen be.
- Kattintson arra az elemre, amellyel problémája van, majd kattintson az „Ügy megnyitása” gombra.
Mi van, ha a vevő nem fizet az eBay-en?
Ha a vevő nem válaszol az üzenetére vagy a számlájára, és még mindig nem fizetett, akkor a következőt kell tennie: A ki nem fizetett tétel ekkor kerül rögzítésre a vevő számláján, a végösszeg díja visszakerül Önnek, és Ön listázza újra az elemet.
Vissza tudod vonni az ajánlatot az eBay-en?
Nincs mód az ajánlattétel visszavonására. Felveheti a kapcsolatot az eladóval, és megkérdezheti, hogy hajlandó lenne-e törölni az ajánlatát, de nem köteles megtenni.
Mi van, ha véletlenül túl sokat licitálok az eBay-en?
Csak abban az esetben vonhatja vissza az ajánlatot, ha az eladó jelentősen megváltoztatta az áru leírását, ha véletlenül rossz összeget ajánlott fel, vagy ha nem tudja elérni az eladót. Az ajánlat bármely más okból történő visszavonása érvénytelen ajánlat-visszavonásnak minősül.
Az eBay automatikusan megnyitja a ki nem fizetett tételeket?
Az eBay automatikusan újból listázza a tételt, amikor a Ki nem fizetett tétel ügyét a vevő fizetése nélkül lezárják.
Használjam a kifizetetlen tételek segédletét?
ne használja a kifizetetlen árucikk asszisztenst, 4 nap múlva nyisson tokot és ha a vevő további 4 nap múlva nem válaszol, akkor bemehet és lezárhatja az ügyet. Ha a ki nem fizetett tételes segédet használja, egy hónap telik el az ügy lezárásáig.